容联七陌怎么设置
通讯中心的功能？
通讯中心的功能？
主要功能包含外呼、接听、来电弹屏、录音、智能导航、智能质检、智能监控、智能报表等。具体您可以咨询下智能呼叫中心厂商，比如容联、七陌等。呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。容联是专业的通讯信息服务公司。容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。
53KF在线客服系统怎么样？
做了18年的it产品经理，10几年前就使用53kf之类的，最近公司上线一个新项目，找适合的在线客服系统，试用了10几款目前主流的（53kf，800live这种就算了，做软件的人知道，越是做的久的软件，越是臃肿，冗余功能越多），做了一个小小的比较，仅供参考；
我们的刚需是：轻量、无需太多计算机操作经验的人可以轻松快速上手、需要支持小程序接入；app，pc客户端都有；工单无所谓（有自己的erp和crm），机器人有最好太贵就算了（因为没有海量咨询要对付），单个坐席2000元内；
第一梯队