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去包房问客人菜品怎么样怎么说 酒店餐饮部包厢服务员主要是做什么?

去包房问客人菜品怎么样怎么说

酒店餐饮部包厢服务员主要是做什么?

酒店餐饮部包厢服务员主要是做什么?

每一个酒店服务员都必须掌握酒店包厢服务员服务标准,按要求为客人提供优质的服务。下面内容大致介绍了酒店包厢服务员的主要工作流程:
1、拉门迎宾。
2、确认人数,为客人拉椅,并按顺时针位置对应摆放筷子与餐具。
3、为客人送上迎客茶。
4、点菜以及酒水,认真按客人的要求和所点菜肴书写,并向顾客确认菜单。
5、上菜,报菜名,先撤换空盘后上菜,有调料的菜肴先上调料后上菜。每上一道菜,把菜单上的菜名划除。
6、随时注意台面的整洁美观,若餐台上菜肴较多而后面的菜肴难以摆放时,应征询客人的意见更换大小盆或进行同味类菜肴和拼。如客人同意,也可将少量的菜肴撤除。
7、上完最后一道菜肴时要主动告知客人,并轻声询问是否需要添加什么主食。
8、买单。使用收银夹结账。
9、送客并清理餐桌。

包间服务员需要先问主陪和什么酒?

1需要
2一般包间里的主陪就是请客的,你先得询问一下菜单问题,就是忌口和菜品的搭配,再问一下需要是否自带酒水,如果说他们自带酒水就不需要,不是自带就飞给他们推荐了,然后在推荐果汁,然后接着开始上菜了就询问他们喝什么酒或者果汁了

中裕快餐服务流程?

答:一、十五字诀:迎、带、拉、递、问、斟、介、接、上、勤、换、核、报、征、送
二、流程:
1、迎:服务人员例会完后按规定的标准姿势站在自已的工作岗位上准备迎接客人,迎客员在客人离自已1.5到2米处时礼貌问好“中午/下午/晚上好”、“欢迎光临”、“请问您有预定吗?请问您几位?所有餐厅服务人员见到客人的第一时间要礼貌问好表示欢迎。
2 、带:了解客人人数,带客人时走在客人前面与客人保持1米距离做到三步一回头,避免带失客人(这是最佳的介绍餐厅特色活动及优惠活动的时间)向区域服务人员以手势,示意人数;
3、拉:先确认客人对客位是否满意,“先生(小姐)您看这个位置/包厢可以吗?”然后拉椅让座。
4、递:递热毛巾,根据人数摆好餐位,非正餐/非明档点菜递菜谱,(这是你的菜单,您先看一下,如有需要请支会,服务员:(祝你用餐愉快)。
5、问:服务员问好,问用何种酒水?
6、斟礼貌水(七茶八水)根据人数递减餐位。
7、介:介绍餐厅特色,帮客人做好参谋。
8、接:接过客人的菜谱,并重复以防错漏,带走花瓶、输好菜单并确认发送 。
9、上:接过客人所点菜式上相应餐具(注意干巾和牙签)及酒水。根据台号上到相应台前,拿起菜单身确认, 品名打手势并说请慢用。
10、上客人最后一个菜时,要报菜已上齐,并做好第二轮推销。(请问还需要点什么吗?)
11、勤:勤加水、勤巡台、勤收拾。
12、换:勤换骨碟,勤换烟灰缸。
13、核:核对客人菜单,结帐时核对银码。
14:报:报银码、唱收唱付。
15、征:征求客人意见。
16、送:用礼貌用语对客人表示欢送。.

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